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Description

Le service « Gestion CART » offre à tous les clients ayant contractualisé un CART avec RTE la possibilité de gérer en toute autonomie leurs paramètres CART ayant une incidence tarifaire sur la facturation de l’accès au réseau. 
L’accès à cette page nécessite une authentification renforcée via la réception d’un code à usage unique par e-mail.
Sur chaque page du service, vous trouverez, en haut à gauche, un bouton violet « Lancer le tutoriel » vous permettant de démarrer le tutoriel dynamique pour vous accompagner dans la prise en main du service « Gestion CART ».

Faire une nouvelle demande

Cette page vous permet de soumettre des demandes de modification de puissances souscrites, de modification de version tarifaire et de dépassement ponctuel programmé.

Demande unitaire

Afin de réaliser une demande unitaire, il faut sélectionner l’onglet « Demande unitaire », en haut de page, puis sélectionner la société et l’établissement concernés par la demande à partir du bloc de filtre se situant sur la gauche de la page.

Par la suite, il faut renseigner le type de demande souhaité, le point de connexion sur lequel portera la demande et remplir les informations constituants la demande :

Modification de puissances souscrites :

• Date d’effet
• PS demandées pour les 5 plages temporelles (kW), en respectant la règle de l’interclassement : HPTE ≤ HPSH ≤ HCSH ≤ HPSB ≤ HCSB

Modification de version tarifaire :

• VT demandée
• Date d’effet

Dépassement ponctuel programmé

• Date et heure de début
• Date et heure de fin
• Pmax demandée (kW)
• Demande transitive
• Emplacement des travaux

Lorsque l’ensemble de la demande est correctement rempli, il reste à cliquer sur « soumettre » afin de transmettre la demande à RTE.

A noter, tant que toutes les informations constituant votre demande unitaire ne sont pas renseignées (case blanche à remplir), vous ne pourrez pas soumettre votre demande (bouton « soumettre » grisé).

Demande en masse

Afin de réaliser une demande en masse, il faut renseigner le type de demande souhaité puis ajouter le fichier contenant les demandes.

Pour chaque type de demande, le fichier doit respecter le format spécifiquement attendu. Vous trouverez un exemple du fichier attendu pour chaque type de demande sous le lien « voici un fichier d’exemple » en bas de page.

Un fois le fichier déposé, un premier niveau d’analyse est effectué afin de vérifier l’éligibilité des demandes. Vous pouvez par la suite soumettre les demandes éligibles.

A noter, dans le fichier de demande en masse le champ « N° de PDC » correspond au N° de PLIC et le champ « Etablissement » au N° d’établissement.

Suivi des demandes

Une fois vos demandes soumises, vous pouvez aller suivre leur état d’avancement sur la page « Gérer les demandes ».

A savoir

Les fonctionnalités d’envoi de vos reports de charge ne sont pas intégrées à ce service.

Les droits d’accès des utilisateurs de votre société au service sont configurables par votre administrateur du Portail Services via l’onglet « Administration », page « Groupes ».

Contact

Pour toute demande de souscription, veuillez contacter l’administrateur au sein de votre entreprise en charge de la gestion du Portail Services.

Pour toute demande d’information, veuillez contacter votre interlocuteur commercial ou la hotline de RTE par mail : rte-hotline@rte-france.com ou par téléphone : 0810 80 50 50.