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- de bénéficier d'un espace "Favoris",
- de télécharger certaines données publiées par RTE,
- d’accéder aux formulaires (certificat PKI, demande de code EIC, questionnaire client-KYC),
- d'activer des notifications.
Si vous êtes client RTE, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre administrateur afin qu'il puisse vous permettre d'accéder aux services de votre société.
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Description
Le service « Gestion CART »offre à tous les clients ayant contractualisé un CART avec RTE la possibilité de gérer en toute autonomie leurs paramètres CART ayant une incidence tarifaire sur la facturation de l’accès au réseau.
Sur chaque page du service, vous trouverez, en haut à gauche, un bouton violet « Lancer le tutoriel » vous permettant de démarrer le tutoriel dynamique pour vous accompagner dans la prise en main du service « Gestion CART ».
Gérer les demandes
Cette page vous permet de traiter et consulter les demandes de modification de puissances souscrites, version tarifaire et de dépassement ponctuel programmé ainsi que de consulter les demandes d’écrêtement de dépassement de puissances souscrites à la suite d’un report de charge demandés par RTE.
Grâce aux onglets situés en haut de page « Puissances Souscrites », « Versions tarifaires », Dépassements Ponctuels Programmés » et « Reports de Charge », vous pouvez naviguer entre les différents type de demande afin d’afficher les données relatives à vos demandes filtrées sur la société et l'établissement sélectionnés par défaut dans le bloc de filtre.
Pour les « Puissances Souscrites », « Versions tarifaires » et « Dépassements Ponctuels Programmés », la page de gestion des demandes se compose de deux tableaux :
- Un tableau des demandes en cours constitué des demandes en cours d’analyse par RTE, des demandes validées dont la date d’effet n’est pas encore passée et des demandes de DPP refusé par le centre d’exploitation RTE avec une contre-proposition – ces demandes peuvent être annulées
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ou modifiées
depuis la colonne « Annuler » et « Annuler / Modifier » du tableau des demandes en cours ; - Un tableau de l’historique des demandes constitué des demandes traitées, annulées ou refusées.
Pour les « Reports de charge », la page se compose d’un tableaux présentant les reports de charge et demandes d’écrêtements associées qui ont été facturés.
A savoir
- Etablissement ;
- Point de connexion ;
- Date de début et de fin – se basant sur la date d’effet
- Statut de la demande
- Numéro de demande
, il est possible de télécharger les données affichées dans : - Le tableau des demandes en cours ;
- La tableau d’historique des demandes ;
- La tableau des reports de charge et demandes d’écrêtements associées.
- La cause de refus des demandes refusées ;
- La date de rétroactivité et PS appliquées dans le cas métier de demande de modification de puissances souscrites avec « Hausse après baisse ».
Sous le bandeau des onglets deux liens directs sont affichés :
- « Faire une demande » permet de créer une nouvelle demande. Ce lien n’est affiché qu’après authentification renforcée (réception d’un code à usage unique par e-mail.).
- « Consulter mes souscriptions » permet de consulter les souscriptions actuelles et les historiques de Puissances Souscrites (PS) et Version Tarifaire (VT) par point de connexion.
Les droits d’accès des utilisateurs de votre société au service sont configurables par votre administrateur du Portail Services via l’onglet "Administration", page "Groupes".
Gérer ses notifications
Il est possible de gérer vos notifications liées au service « Gestion CART » depuis la page de gestion des demandes. Sur la gauche de la page, en dessous du bloc de filtre, se trouve un bloc de notification. Vous pouvez activer ou désactiver à la maille de votre compte les notifications suivantes :
- Réception d'une notification à chaque changement de statut des demandes de puissances souscrites, version tarifaire, dépassement ponctuel programmé et reports de charge ;
- Réception d'une notification uniquement lorsqu'une action de votre part est possible à la suite d’un changement de statut ;
- Réception d'un récapitulatif hebdomadaire des changements de statut des demandes de puissances souscrites, version tarifaire, dépassement ponctuel programmé et reports de charge.
A savoir
Vous pouvez retrouver toutes vos notifications depuis le mur d’alerte en cliquant sur l’icône de la cloche en haut à droite de la page.
Contact
Pour toute demande de souscription, veuillez contacter l’administrateur au sein de votre entreprise en charge de la gestion du Portail Services.
Pour toute demande d’information, veuillez contacter votre interlocuteur commercial ou la hotline de RTE par mail : rte-hotline@rte-france.com ou par téléphone : 0810 80 50 50.