Description du service

Le service de notification sur dépassement d’énergie réactive vous permet, par Point de Connexion :

• de consulter les seuils annuels du gabarit de facturation de l’énergie réactive,
• de consulter les encours calculés de dépassements d’énergie réactive depuis le début du mois en cours jusqu’à J-1 (sauf le 1er du mois où les données correspondent au mois précédent),
• d’être notifié par mail lorsque ces encours atteignent des seuils en euros (paramétrables par votre administrateur du Portail Services) ou après chaque journée en dépassement.

Pour les points raccordés en HTA, le service permet d’être notifié toute l’année à une fréquence choisie, par mail, sur dépassement d’énergie réactive caractérisé par l’atteinte pour un Point de Connexion :

• d’un seuil de notification correspondant à un pourcentage de la Tangente Phi max contractuelle (paramétrable par votre administrateur du Portail Services),
• d’un seuil correspondant à la Tangente Phi max contractuelle (100%).

Les notifications sont envoyées une fois par jour en début de journée.

A savoir

Le calcul des dépassements d’énergie réactive pour un Point de Connexion ne peut se faire que si les énergies actives et réactives validées au pas 10 min ont été collectées pour ce Point de Connexion depuis le début du mois et que l’historique de consommation permet le calcul des seuils du gabarit.

Il s’agit de données calculées prévisionnelles qui peuvent différer avec ce qui vous sera réellement facturé. Ces calculs n’intègrent pas les éventuels écrêtements des dépassements en cas de manœuvre de condensateurs ou de report de charges vers le secours à la demande de RTE.

Ce service se base sur les règles du TURPE 6.

Paramétrer le service

Votre administrateur peut donner accès au service à des sous-ensembles d’utilisateurs de chacune de vos sociétés et paramétrer le service avec les éléments ci-dessous pour chaque Point de Connexion :

Pour les points raccordés en HTB :

• Nom de la notification
• Seuil de notification (Montant en euros)
• Palier de renotification (Montant en euros)

Pour les points raccordés en HTA :

• Nom de la notification
• Seuil de notification (Pourcentage de la Tangente Phi contractuelle)

Consulter la fiche « Déclarer un 1er administrateur »
Consulter la fiche « Administration des services »

Gérer mes préférences

En tant qu’utilisateur, vous pouvez gérer les préférences liées à vos notifications pour chaque Point de Connexion depuis l’onglet « Mes services » :

• Activation / Désactivation des notifications
• Fréquence des notifications 

Pour les points raccordés en HTB : 

• Sur seuil : atteinte pour les encours d’un premier seuil puis à chaque palier en fonction des montants paramétrés
• Sur dépassement : pour chaque journée où un nouveau dépassement a lieu

Pour les points raccordés en HTA : Jour(s) de la semaine ou Fréquence mensuelle avec :

• Jours de réception : respectivement sélection du (ou des) jour(s) de la semaine ou sélection d’un des 28 premiers jours du mois
• Recevoir des notifications les jours fériés : Oui ou Non

Fonctionnement du seuil et du palier de notification pour les points raccordés en HTB

Pour un Point de Connexion, avec un Seuil paramétré à 500 euros et un Palier à 100 euros, vous recevrez :

1. une première notification au titre du Seuil lorsque le cumul du montant des dépassements calculés du mois aura atteint 500 euros,
2. puis une autre notification au titre du Palier quand il atteindra 600 euros, puis 700 euros, etc.

Pour un Point de Connexion, avec un Seuil paramétré à 0 euros et un Palier à 100 euros, vous recevrez :

1. une première notification au titre du Seuil le lendemain du jour où il y aura eu un dépassement calculé,
2. puis une autre notification au titre du Palier quand le cumul du montant des dépassements du mois atteindra 100 euros, puis 200 euros, etc.

Pour un Point de Connexion, avec un Seuil paramétré à 1000 euros et un Palier à 0 euros, vous recevrez :

1. une première notification au titre du Seuil lorsque le cumul du montant des dépassements calculés du mois aura atteint 1000 euros,
2. puis une autre notification au titre du Palier le lendemain de chaque journée en dépassement.

Pour un Point de Connexion, avec un Seuil paramétré à 0 euros et un Palier à 0 euros, c’est l’équivalent de la « Fréquence des notifications » ‘Sur dépassement’, et vous recevrez une notification le lendemain de chaque journée en dépassement, la première au titre du Seuil et les suivantes au titre du Palier.