Description du service

Le service de notification sur dépassement de Seuils de Consommation vous permet d’être notifié en proche temps réel, par mail et/ou sms, lorsque la puissance active brute pour un Point de Décompte Physique atteint :

• un seuil de pré-notification (en kW) défini par votre administrateur pour le Point de Décompte Physique
• un seuil de notification (en kW) défini par votre administrateur pour le Point de Décompte Physique

La notification, définie par Point de Décompte Physique, est envoyée à chaque dépassement constaté pour une puissance mesurée sur une période de 10 minutes, selon la fréquence d’envoi paramétrée ainsi que les préférences des utilisateurs.

Les notifications sont émises sur la base de données mesurées brutes, telles que relevées par l’application de collecte des données de comptage au fil de l’eau. Elles ne sont pas validées à ce stade pour la facturation du tarif d’utilisation du réseau public d’électricité (TURPE). Ces données sont donc susceptibles de générer des notifications non justifiées.

A savoir

Ce service n’est disponible que si les Points de Comptage utilisés dans la formule de Décompte des Energies pour le dispositif de Responsable d’Equilibre (cf Annexe 3 du Contrat d’Accès au Réseau de Transport) ont été adaptés à la technologie IP.

Paramétrer le service

Votre administrateur  peut donner accès au service à des sous-ensembles d’utilisateurs de chacune de vos sociétés et paramétrer le service pour chaque Point de Décompte Physique :

• Nom de la notification
• Seuils de pré-notification et notification (en kW)
• Nombre de dépassements consécutifs avant envoi (soit dès le premier dépassement de seuil, soit suite à 2 ou 3 dépassements consécutifs du seuil)
• Fréquence d’envoi (à chaque dépassement, ou maximum une fois par jour et par seuil).

Consulter la fiche « Déclarer un 1er administrateur »

Consulter la fiche « Administration des services »

Gérer mes préférences

En tant qu’utilisateur, vous pouvez gérer les préférences liées à vos notifications pour chaque Point de Décompte Physique depuis l’onglet « Mes services » :

• Activation / Désactivation des notifications et pré-notifications
• Choix des canaux d’émission des notifications
• Sélection des jours et plages horaires de réception

A savoir

Ces préférences s’appliquent uniquement pour votre compte utilisateur.

Le seuil de pré-notification et le seuil de notification sont paramétrés par votre administrateur et ne peuvent être modifiés par un utilisateur.