+ Le service "Gestion CART" , accessible via l’onglet « Mes Services » sur le Portail Services, offre à tous les clients ayant contractualisé un CART avec RTE la possibilité de gérer en toute autonomie ses paramètres CART ayant une incidence tarifaire sur la facturation de l’accès au réseau.

Ce service met à disposition du client ou son tiers mandaté, pour le(s) périmètre(s) sur le(s)quel(s) ils sont habilités, les fonctionnalités suivantes :

• Déposer des demandes unitaires ou multiples de modification de puissance souscrite, version tarifaire et de dépassement ponctuel programmé ;
• Consulter et gérer ses demandes en cours et passés de puissance souscrite, version tarifaire, dépassement ponctuel programmé ;
• Consulter ses reports de charge ;
• Consulter le jeu de puissance souscrite et la version tarifaire des 36 derniers mois ;
• Gérer ses abonnements aux notifications ;
• Consulter les optimisations réalisées par RTE dans le cadre des évolutions tarifaires ;
• Consulter des optimisations tarifaires pré-calculées, selon les évolutions induites par l’arrivée du nouveau tarif.

A noter, la fermeture définitive de la prestation historique « puissances souscrites », « versions tarifaires » et « dépassement ponctuel programmé » du service « données contractuelles » sur l’Espace Personnalisé Client (EPC). Néanmoins les fonctionnalités d’envoie des reports de charge seront toujours effectuées sur l’EPC. Les reports de charge seront toutefois consultables depuis le service « Gestion CART » sur le Portail Services.

Comment en bénéficier ?

Si vous êtes administrateur de votre société

• Vous devez posséder au moins un contrat CART actif avec RTE
• Rendez-vous sur le Portail Services / Service « Gestion CART »

Si vous n’êtes pas administrateur de votre société

• Connectez-vous à votre compte ou créez-en un si vous n’en disposez pas
• Rapprochez-vous de votre administrateur pour obtenir l’accès au service« Gestion CART »

Tarif

Cette prestation est incluse dans vos contrats.

Documentation de référence

Pour en savoir plus, accédez à la bibliothèque et consultez les documents suivants :

• CART consommateur
• CART producteur
• CART distributeur

Contact

Pour toute demande de souscription, veuillez contacter l’administrateur au sein de votre entreprise en charge de la gestion du Portail Services.

Pour toute demande d’information, veuillez contacter votre interlocuteur commercial ou la hotline de RTE par mail : rte-hotline@rte-france.com ou par téléphone : 0810 80 50 50.

Informations complémentaires

• Qualité de l’électricité : les engagements des CART consommateur et distributeur
• Qualité de l’électricité : les engagements du CART producteur
• Comprendre le tarif d’utilisation du réseau (TURPE)
• Page d’aide du service « Gestion CART » : Consulter mes souscriptions, Faire une nouvelle demande et Gérer mes demandes
• Tutoriels du service « Gestion CART », accessible directement depuis le service (bouton violet se situant en haut à gauche des pages)
• Les services liés à la gestion de vos factures