Vous avez un compte ?
Pourquoi créer un compte ?
La création d'un compte vous permet :
- de bénéficier d'un espace "Favoris",
- de télécharger certaines données publiées par RTE,
- d’accéder aux formulaires (certificat PKI, demande de code EIC, questionnaire client-KYC),
- d'activer des notifications.
Si vous êtes client RTE, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre administrateur afin qu'il puisse vous permettre d'accéder aux services de votre société.
+ Vous cherchez des solutions pour gérer plus facilement vos factures ? RTE vous propose un ensemble de services pour vous accompagner au quotidien. Facture sous format électronique, notifications ou téléchargement multiple de vos factures : Pour bénéficier de ces options incluses dans votre contrat avec RTE, il suffit de les activer via votre espace "Mes Factures".
Bénéficiaires
- Consommateurs
- Distributeurs
- Acteurs de marché
- Producteurs
Le service "Mes Factures"
Le service « Mes Factures » offre à tous les clients ayant contractualisé avec RTE, un service de visualisation moderne et complet de leurs factures, ainsi qu’un suivi de leurs paiements.
Ce service met à disposition du client ou son tiers mandaté, pour le(s) périmètre(s) sur le(s)quel(s) ils sont habilités, les fonctionnalités suivantes :
- Consulter le tableau de bord dynamique synthétisant les données de facturation ;
- Accéder en ligne aux factures, avoirs et reportings des 24 derniers mois glissants ;
- Télécharger unitairement ou en masse les documents de facturation ;
- Suivre le statut du paiement des factures ;
- Gérer les notifications en lien avec la facturation ;
- Souscrire à la facture électronique – fonctionnalité accessible à l’administrateur de la société.
Le service "Facture électronique"
Le service « Facture électronique » offre à tous les clients ayant contractualisé avec RTE, un service de facturation gratuit, plus simple, plus pratique et plus sûr.
Ce service met à disposition du client ou son tiers mandaté, pour le(s) périmètre(s) sur le(s)quel(s) ils sont habilités, les fonctionnalités suivantes :
- Accéder en ligne aux factures des 24 derniers mois glissants ;
- Consulter à tout moment et télécharger gratuitement l’ensemble des factures (original et duplicata) ;
A savoir : le client qui souscrit à la facturation électronique a accès au format PDF de sa facture originale, qui fait foi et remplace la facture papier, ainsi qu’à une version duplicata au format PDF. Le client en facturation papier a uniquement accès à un duplicata au format PDF.
Comment en bénéficier ?
Si vous êtes administrateur de votre société
- Vous devez posséder au moins un contrat actif avec RTE
- Rendez-vous sur le Portail Services / Service « Mes Factures »
- Pour souscrire à la facture électronique, cliquez sur le bouton « Envoyer ma demande » depuis l’encart « Mes factures électroniques » situé en bas à gauche de la page d’accueil.
Si vous n’êtes pas administrateur de votre société
- Connectez-vous à votre compte ou créez-en un si vous n’en disposez pas
- Rapprochez-vous de votre administrateur pour obtenir l’accès aux services « Mes Facture » et/ou « Facture Electronique ».
Tarif
Ces prestations sont incluses dans vos contrats.
Informations complémentaires
- Page d’aide du service « Mes Factures »
- Tutoriels du service « Mes Factures »
- Comprendre le tarif d’utilisation du réseau (TURPE)
- L’essentiel de votre CART
Contact
Pour toute demande de souscription, veuillez contacter l’administrateur au sein de votre entreprise en charge de la gestion du Portail Services.
Pour toute demande d’information, veuillez contacter votre interlocuteur commercial ou la hotline de RTE par mail : rte-hotline@rte-france.com ou par téléphone : 0810 80 50 50.